Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont EstimerLeBien (ci-après "nous", "notre", "le Site") collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web estimerlebien.fr.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1. Données collectées automatiquement

• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite
• Cookies : Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du Site

3.2. Données fournies par l'utilisateur

Lors de l'utilisation de nos services, vous pouvez nous fournir :

• Pour l'estimation immobilière : Nom, prénom, email, téléphone, adresse du bien, caractéristiques du bien (type, surface, nombre de pièces, etc.)
• Pour les outils de calcul : Informations financières (revenus, montants, durées) - ces données sont traitées localement et ne sont pas stockées
• Pour la demande de contact : Nom, prénom, email, téléphone, message

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service d'estimation : Traitement de votre demande d'estimation immobilière
• Communication : Réponse à vos demandes de contact et suivi de votre dossier
• Amélioration du service : Analyse statistique et amélioration de l'expérience utilisateur
• Obligations légales : Respect des obligations légales et réglementaires
• Prospection commerciale : Envoi d'informations sur nos services (avec votre consentement)

Base légale : Le traitement de vos données repose sur votre consentement, l'exécution d'un contrat ou nos intérêts légitimes.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données d'estimation : 3 ans à compter de la demande
• Données de connexion : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

• Personnel autorisé : Membres de l'équipe d'EstimerLeBien dans le cadre de leurs fonctions
• Prestataires techniques : Hébergeur (Vercel), service d'email (Resend) - sous contrat strict de confidentialité
• Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Important : Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Vercel pour l'hébergement) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

Les transferts vers des pays tiers sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou d'autres garanties appropriées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem : Vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@estimerlebien.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

• Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du Site (mémorisation des préférences, session utilisateur)
• Cookies analytiques : Analyse du trafic et amélioration de l'expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• La modification ou la divulgation non autorisée

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Données des mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous pour que nous puissions supprimer ces informations.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis sur le Site. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :